少数精鋭で売上UPを実現！AI導入で「悩む時間」を削減し、会社全体の生産性が劇的に向上。

「これからAIが当たり前になる時代が来る」と確信していました。そのため、できるだけ早い段階でAI活用に着手し、私だけでなく社員全員が当たり前に使える状態を築きたいと考えていたのが一番のきっかけです。

研修前は、お客様からのご相談対応に多くの時間を取られていました。ご相談内容について調べ、分かりやすくまとめて回答を作成するまでに、一件あたり30分から1時間かかることもあり、本来のコア業務を圧迫していたのです。こうしたルーティン業務をAIで効率化できないかと考えていました。

もともと文章を作成するのが少し苦手で…。加えて、私たちの業務では許認可申請に関する専門的な情報や法律について調べる機会が非常に多いです。官公庁が公開している資料は、正直なところ少し分かりにくい部分もあり、内容を正確に理解し、必要な情報を見つけ出すのに時間がかかってしまうことが課題でした。

いくつか他社の研修も検討しましたが、アーティスティックスさんに決めたのは、私たちの具体的な課題やニーズを事前に丁寧にヒアリングし、研修プログラムを柔軟にカスタマイズしてくれた点です。

決まった内容を一方的に教えるのではなく、私たちのペースに合わせて一緒に進んでくれる「伴走型」のスタイルが非常に魅力的でした。専門用語を多用せず、親しみやすい言葉で説明してくれたので、AIに詳しくない社員も抵抗なく学ぶことができたと思います。

AIについては全くの初心者だったので、正直ついていけるか不安でした。ですが、この研修は実際にパソコンを操作しながら学べるハンズオン形式で、一つひとつ丁寧に教えていただけたので安心しました。

課題も、自分たちの身近な業務内容をテーマに設定できたので、学んだことをすぐに実務で活かすイメージが湧きやすかったです。

驚くべきことに、研修後の生産性向上により、以前（10名体制時）よりも少ない7名の社員で、売上UPを達成しているんです。これは、社員一人ひとりの作業効率が確実に上がっている証拠だと感じています。

肌感覚ですが、全社的に見て業務時間は2割ほど削減できているのではないでしょうか。特に、これまで多くの時間を費やしていた「悩む時間」や「情報を探す時間」が劇的に減りました。

研修で学んだツール（NotebookLM）を活用して、毎朝の朝礼での私の話を録音し、それをAIで文字起こし・要約して、ブログ記事の原案を作成するという運用が始まりました。話終わって10分後にはもう原案がチャットで送られてくるんですよ。以前では考えられなかったスピード感です。

これまで時間がかかっていた調べ物が、出典元が明確なAI（Perplexity）などを活用することで、信頼できる情報を素早く見つけられるようになりました。

また、メールの文面や書類作成で悩んだときも、AIに相談することで質の高い文章をスピーディーに作成できます。一つひとつの作業は小さな時間短縮かもしれませんが、積み重なると非常に大きな効果だと実感しています。

研修をきっかけに、社内の定例ミーティングで「こんな使い方を見つけた」「このツールが便利」といった情報交換が活発に行われるようになりました。AIについて話すことが、ごく当たり前の文化として根付いてきたのが嬉しいですね。

今は、有料版のAIツールを数名で共有しながら使っていますが、誰かが新しい使い方を試すと、それが他のメンバーにも自然と共有される。このプロセス自体が、組織全体のAIリテラシーを底上げしていると感じます。

研修では、特定の業務に特化したオリジナルのAI（GPTs）を作成する方法も学びました。今後は、例えば「この書類のテンプレートを作って」と指示するだけで、必要なフォーマットを自動で作成してくれるような、自分たちの業務に最適化されたAIツールを開発していきたいです。

単にツールの使い方を学ぶだけでなく、学んだ知識が実際の業務に「定着」するまでサポートしてくれるのが、この研修の最大の価値だと思います。本を読んだり、単発のセミナーを受けたりするだけでは、なかなか実践まで繋がりません。プロに伴走してもらいながら「体験」として学ぶことで、初めて知識が血肉となり、会社全体の力になるのだと実感しました。

私のようにAIを全く使ったことがない初心者の方でも、本当に安心して参加できる研修です。「何から手をつけていいか分からない」という方にこそ、ぜひ受けていただきたいですね。AI活用の確かな第一歩を踏み出せるはずです。